Warunki świadczenia usług

📄 Warunki świadczenia usług – Pressivo™

Data aktualizacji: 13 marca 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www,pressivo.pl oraz zasady składania i realizacji zamówień za jego pośrednictwem.

1.2. Sklep prowadzony jest przez:

Pressivo™
Wrocław, Polska

Kontakt:
📧 pomoc.pressivo@gmail.com

1.3. Sklep prowadzi działalność dystrybucyjną polegającą na sprzedaży produktów oferowanych przez zewnętrznych dostawców.

1.4. Towary oferowane w sklepie mogą być wysyłane bezpośrednio z magazynów dostawców znajdujących się poza Polską.

2. Import towarów i podatki

2.1. W przypadku produktów wysyłanych z magazynów znajdujących się poza Unią Europejską Klient może zostać uznany za importera towaru.

2.2. W takiej sytuacji Klient może być zobowiązany do uiszczenia opłat celnych lub podatków importowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2.3. W przypadku gdy dostawca korzysta z systemu Import One Stop Shop (IOSS), podatek VAT może być już uwzględniony w cenie produktu.

2.4. Informacja o tym, czy cena zawiera VAT rozliczany przez system IOSS, może być podana na stronie produktu lub w trakcie składania zamówienia.

3. Składanie zamówień

3.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu.

3.2. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

3.3. Warunkiem realizacji zamówienia jest dokonanie pełnej płatności za zamówienie.

3.4. Zamówienia nieopłacone w terminie 3 dni roboczych mogą zostać anulowane.

3.5. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

  • błędów technicznych
  • błędów w cenach produktów
  • braku dostępności produktu
  • podejrzenia naruszenia regulaminu

4. Ceny produktów

4.1. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto, chyba że wskazano inaczej.

4.2. W przypadku produktów wysyłanych z krajów spoza UE ceny mogą nie obejmować opłat celnych ani podatków importowych.

4.3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów w dowolnym czasie. Zmiany cen nie dotyczą zamówień już złożonych i opłaconych.

5. Realizacja zamówień i dostawa

5.1. Po złożeniu i opłaceniu zamówienia sklep przekazuje zlecenie realizacji do dostawcy.

5.2. Czas przygotowania zamówienia wynosi zazwyczaj do 7 dni roboczych.

5.3. Szacowany czas dostawy może wynosić od 4 do 45 dni roboczych, w zależności od lokalizacji magazynu oraz miejsca dostawy.

5.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, takich jak działania firm kurierskich, odprawa celna lub zdarzenia losowe.

5.5. W przypadku gdy dostawa nie nastąpi w terminie 45 dni roboczych, Klient może skontaktować się ze sklepem w celu rozwiązania problemu lub uzyskania zwrotu środków.

6. Reklamacje

6.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności towaru z umową.

6.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres:

📧 pomoc.pressivo@gmail.com

6.3. Reklamacja powinna zawierać:

  • numer zamówienia
  • opis problemu
  • zdjęcia produktu (jeśli to możliwe)

6.4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni kalendarzowych od otrzymania zgłoszenia.

7. Zwroty

7.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu zgodnie z przepisami Ustawa o prawach konsumenta.

7.2. Szczegółowe zasady zwrotów znajdują się w dokumencie Polityka zwrotów dostępnej na stronie sklepu.

8. Dane osobowe

8.1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami General Data Protection Regulation.

8.2. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym w celu realizacji zamówienia, w szczególności:

  • dostawcom produktów
  • firmom kurierskim
  • operatorom płatności
  • dostawcy platformy sklepowej

8.3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.

9. Bezpieczeństwo produktów

9.1. Produkty oferowane w sklepie spełniają wymogi bezpieczeństwa określone w General Product Safety Regulation.

9.2. W przypadku wykrycia zagrożenia związanego z produktem Sprzedawca może podjąć działania takie jak:

  • wycofanie produktu z rynku
  • poinformowanie klientów
  • zwrot środków lub wymiana produktu.

10. Zmiany regulaminu

10.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie.

10.2. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Złożenie zamówienia w sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

11.2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

  • Kodeks cywilny
  • Ustawa o prawach konsumenta.